রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

mcww-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কার কাছে যায় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
mcww আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কোনো কর্মী সেটি দেখতে পান না। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে প্রতিটি সেশনে আলাদা কোড পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্টের Privacy প্যানেল থেকে যেকোনো সময় কুকি সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে ই-মেইলে অনুরোধ করুন; সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

নিরাপত্তা যাচাই

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান

ই-মেইল সহায়তা

privacy@mcww ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান, বিষয়ে 'Data Request' লিখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর Settings > Privacy থেকে কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

privacy@mcww-এ 'Delete My Data' বিষয়ে ই-মেইল পাঠান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও লবি নেভিগেশনের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্টের Settings > Privacy থেকে বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অবশ্যই। ই-মেইলে 'Data প্রবেশ Request' পাঠালে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

OTP শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। প্রতিটি কোড একবার ব্যবহারযোগ্য এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর মেয়াদ শেষ হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।